Agentes de IA

Asistentes que conversan, deciden y ejecutan por ti

En Yialink desarrollamos agentes de IA integrados a tus canales que atienden, venden y resuelven tareas reales — con el contexto de tu negocio y disponibles 24/7.

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Más que un chatbot: un agente que actúa

Un chatbot tradicional sigue un guión rígido y se traba ante lo inesperado. Un agente de IA entiende la intención, razona con el contexto de tu negocio y ejecuta tareas reales de principio a fin.

Conectamos el agente a tus canales y sistemas para que agende, cotice, registre, consulte y resuelva — no solo responda. Y cuando hace falta una persona, escala la conversación sin perder el hilo.

Qué hacen

Un agente para cada parte de tu operación

Desde la primera consulta de un cliente hasta una tarea interna repetitiva, los agentes cubren el trabajo conversacional de tu negocio.

Atención al cliente

Resuelven dudas, gestionan reclamos y dan seguimiento al instante, las 24 horas.

Ventas y calificación de leads

Atienden, cotizan y califican prospectos, pasando al equipo solo los que están listos.

Agendamiento de citas

Coordinan reuniones, reservas y recordatorios sincronizados con tu calendario.

Consulta de información

Responden con base en tus documentos, catálogos y bases de datos en segundos.

Asistentes internos

Apoyan a tu equipo con búsquedas, resúmenes y tareas administrativas del día a día.

Acciones en tus sistemas

Registran, actualizan y disparan procesos en tu CRM, ERP y demás herramientas.

Soluciones por industria

Agentes diseñados para tu sector

Cada industria tiene su propia forma de atender, agendar y dar seguimiento. Construimos agentes especializados que hablan el idioma de tu negocio.

Agentes para el Sector Salud

Atienden pacientes, agendan y confirman citas y reducen los espacios vacíos en tu agenda — 24/7, incluso cuando tu recepción ya cerró.

Ver solución para salud →

Agentes para el Sector Educativo

Responden a padres y estudiantes al instante, resuelven dudas de admisión, guían la inscripción y acompañan al alumno todo el año.

Ver solución para educación →

Agentes para el Sector Público

Atienden a la ciudadanía al instante, resuelven dudas sobre trámites y requisitos, informan el estatus de expedientes y canalizan cada caso a la dependencia correcta — 24/7, sin filas.

Ver solución para gobierno →

Qué incluye

Un agente listo para producción

No entregamos una demo: construimos, conectamos y operamos un agente que funciona en tu día a día.

Base de conocimiento

Entrenamos al agente con tus documentos, catálogos y políticas para que responda con precisión.

Integración con tus canales

WhatsApp, web, redes y CRM conectados para una experiencia continua.

Acciones y herramientas

El agente ejecuta tareas reales en tus sistemas, no solo conversa.

Supervisión y mejora

Monitoreamos conversaciones, medimos resultados y afinamos el agente con el tiempo.

Cómo trabajamos

De la idea a un agente en producción

Un proceso claro y colaborativo para poner a trabajar a tu agente con resultados desde las primeras semanas.

Descubrimiento

Identificamos los casos de uso donde un agente genera más impacto en tu operación.

Diseño

Definimos las conversaciones, las acciones y las integraciones que el agente necesita.

Construcción

Entrenamos, conectamos y probamos el agente con casos reales de tu negocio.

Operación

Lanzamos, supervisamos y mejoramos el agente para que sea cada vez más efectivo.

Por qué un agente

Agente de IA vs. chatbot tradicional

Chatbot tradicional

Sigue un guión rígido de botones y menús
Se traba ante preguntas fuera del flujo
Solo responde, no ejecuta tareas
Frustra al cliente y termina derivando todo

Con Yialink

Entiende lenguaje natural y la intención real
Razona con el contexto de tu negocio
Ejecuta acciones reales en tus sistemas
Escala a un humano solo cuando hace falta

Preguntas frecuentes

Lo que sueles preguntarte

En los que usa tu negocio: WhatsApp, tu sitio web, redes sociales, correo y aplicaciones de mensajería. Un mismo agente puede mantener la conversación a través de varios canales sin perder contexto.

Lo entrenamos con tu base de conocimiento — catálogos, precios, políticas, preguntas frecuentes y documentos. Así responde con información real y actualizada, no con respuestas genéricas.

Sí. Cuando un caso requiere intervención humana, el agente escala la conversación a tu equipo con todo el contexto, para que retome sin que el cliente tenga que repetir nada.

Sí. Conectamos el agente con tu CRM, ERP, calendario y demás herramientas para que registre datos, consulte información y ejecute acciones directamente en tus sistemas.

Definimos límites claros sobre lo que el agente puede y no puede hacer, monitoreamos las conversaciones y mejoramos su desempeño continuamente. La información se maneja con los controles de seguridad que tu operación requiere.